Collaborateur·rice d'Agence à Dominante Commerciale H/F - France Travail

Les missions principales du collaborateur d'agence à dominante commerciale sont d'entretenir et de développer une relation commerciale avec les clients actuels et potentiels de l'agence. Le plus souvent, ce métier comporte également une part d'activité de gestion.ActivitésAccueil & Orientation :- Accueillir la demande (en présentiel, par mail outéléphone)- Présenter l'offre de service adaptée à la demande- Analyser la demande et orienter le client (à l'oral et à l'écrit)Production & gestion du contrat d'assurances :- Élaboration d'un devis à valider- Surveiller et gérer la vie des contrats- Établir des contratsDéveloppement commercial :- Concevoir et déployer des actions commerciales- Développer un portefeuille client- Communiquer via des médias numériques- Conquérir de nouveaux clientsGestion des sinistres / indemnisation :- Réaliser l'instruction du dossier sinistre- Informer le client sur les étapes de la gestion du sinistre- Représenter l'agence auprès des clients ou des tiers- Être acteur de son parcours professionnelInformatique : - Utiliser les outils informatiques à disposition (GED, système d'information )- Pré-diagnostiquer un dysfonctionnement informatique et solliciter le bon interlocuteurVie de l'agence : - Ouvrir et fermer l'agence- Classer, archiver les dossiers (en GED ou non)- Assurer les flux du courrier (papier et mail)- Prendre les rendez-vous et gérer l'agenda de l'agence

Experience: 2 An(s) - sur poste similaireCompétences: Assurances,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Développer un portefeuille clients et prospects,Recueillir et analyser les besoins client,Présenter et valoriser un produit ou un servicePermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

• Relations commerciales
• GED
• Diagnostic de pannes
• Déclarations de sinistre
• Analyse des besoins client
• Traitement du courrier
• Fidélisation des clients
• Système d'information
• Gestion des sinistres