Hôtel Ventura Tapestry Collection By Hilton - Réceptionniste H/F - France Travail

Une ancienne résidence dans le centre-ville de Saint-Tropez, bâtie dans les années 70, ouvre une nouvelle page de son histoire.Réhabilitée par l'architecte tropézien Vincent Coste, le nouvel établissement ouvrira en 4 étoiles en avril 2025 sous enseigne Tapestry Collection by Hilton, avec une centaine de chambres offrant des prestations haut de gamme.

Il s'agira de l'unique résidence hôtelière de ce standing à Saint-Tropez, une authentique résidence de vacances méditerranéenne pour une adresse privilégiée, alliant élégance, confort et services de qualité.

Vos missions
En tant que réceptionniste, vous êtes le premier point de contact avec notre clientèle. À ce titre, vos principales responsabilités seront :

- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et assurer leur départ en suivant les standards Hilton

- Gérer les réservations et optimiser l'occupation des chambres

- Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur les services de l'hôtel

- Traiter les appels téléphoniques et les emails

- Assurer la facturation et les encaissements

- Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour

- Collaborer avec les différents services de l'hôtel (housekeeping, restauration, maintenance, conciergerie)

Profil
- Expérience dans un hôtel de ce standing

- Maîtrise du service client haut de gamme

- Excellente communication écrite et verbale

- Aptitude à résoudre les problèmes rapidement et efficacement

- Sens aigu de l'organisation et attention aux détails

- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière

- Flexibilité et capacité à s'adapter à un environnement dynamique et exigeant

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

• Service client
• Anglais