Un·e Conseiller·ère en Séjour - la Croix Valmer H/F - 65

Vous êtes passionné(e) de randonnées pédestres et professionnel(le) de l'accueil, ce poste est pour vous.
Sous l'autorité de la responsable du service accueil, vous serez chargé(e) de:
ACCUEIL : FRONT OFFICE / BACK OFFICE
Accueillir et orienter les visiteurs (sur place et hors place)
Promotion du territoire, des services de l'office de tourisme auprès des visiteurs
Favoriser, rechercher, collecter et communiquer une information à jour(mise à jour des supports de communication) faire évoluer ces supports, maîtrise rédactionnel
Gestion du stock documentaire, inventaire et devis + diffusion et visites chez les prestataires
Participer aux rencontres du tourisme avec les prestataires
Gestion de l'information touristique
Gestion de l'espace d'accueil des locaux, organiser et gérer accueil hors murs
Gestion des disponibilités des hébergements (suivi et organisation phoning/mailing : taux remplissage)
Promouvoir la destination et ses richesses par le biais des éditions extérieures
Favoriser le tourisme durable et l'animation événementielle
Traitement des communications téléphoniques, courriers et messagerie réseaux sociaux
Suivi et mise à jour des éditions extérieures
Utilisation du Système d'information touristique départemental
Observatoire (saisie, suivi et synthèse des statistiques d'accueil)
Billetteries, ventes de loisirs, encaissements et gestion de caisse
Gestion des fichiers administratifs et listes exhaustives (mise à jour et suivi des contacts)
Qualité tourisme : comprendre, connaître et appliquer les procédures
Relecture, pointage et traductions des supports de communication (papier et numérique)
Faire la mise à jour de la base de données Apidae
Ecoute des clients : analyse
Randonnées pédestres et VTT : connaître les circuits, création de nouveaux circuits, suivi et mise en place du balisage, suivi et réalisation des supports.

Evolution
former, encadrer renfort accueil
faire évoluer l'accueil
suivre, contrôler les remises de caisse
Responsable qualité accueil
Sous l'autorité de la responsable accueil et de la direction.
Relations fonctionnelles
Travail en relation avec la communication, le service événementiel, service des sports de la commune
Relation avec la clientèle touristique et locale
Relation avec les partenaires de l'office de tourisme et les prestataires de la commune
Avantages liés au poste
Régime indemnitaire, prime de fin d'année, CNAS, COS, tickets restaurants.
Contraintes du poste
Éviter les congés entre le 1er juin et le 31 août.
Travail le week-end et les jours fériés(rotation) - Travail possible le soir
Déplacement sur le territoire de la commune et du golfe de Saint Tropez.